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据澎湃新闻今日消息，6月13日，山东东营“为芒果下跪”事件中圆通快递员称，自己谎称被扣工资、开除等，是为博得投诉人同情而撤投诉。投诉人称，下跪事件的“误传”，令其名誉受损。
不久前，快递员聂某派送一箱芒果时，因少了一个遭遇客户4次投诉并被网点罚款2000元。聂某自掏腰包买了一箱补给客户，由于客户坚持不用圆通寄递，聂某为了想尽快了结此事，就伪造邮政快递包装。这位客户也回应称，并未逼迫下跪，投诉的真正原因不是少了一个芒果，而是快递员的不诚信。
此前，掌链传媒也从圆通处了解到两个小细节，一是圆通网点并未对聂某罚款2000元。圆通方面告诉掌链，其与聂某核实2000元罚款一事时后者称，为了让消费者取消投诉而谎称自己被网点罚款2000元，“而且网点没有说要辞退我。”
二是未逼迫聂某让客户撤销投诉。聂某还称，网点不仅没逼迫其让客户撤销投诉，“(网点)领导还协助我解决这个问题”。“因为客户一直在投诉，我必须要自己去解决(这个问题)。”
