（通讯员：唐继业）党的二十大报告提出“必须坚定不移走中国特色社会主义政治发展道路”“加快构建新发展格局，着力推动高质量发展”，日照远海冷链物流第一时间学习贯彻党的二十大精神，以“四抓一突破”工作要求为导向，在扎实推进日照综合保税区冷链仓储物流项目建设的同时，积极抢抓新发展格局，践行“三化”服务理念，充分发挥资源、政策、平台优势，结合品牌、区位、信息特色，提前谋划布局，打造集约化核心竞争力，满足客户差异化、多样化、个性化的市场需求，因事制宜探索适合自身的冷链业务“特色”发展之路。

一、立足“品牌+资源”，电商服务“产品化”

公司电商服务中心自成立以来，立足中远海运的品牌优势和日照港的资源优势，充分学习系统内兄弟单位的先进经验，从无到有，从单一直播到多元服务，在不断学习中进步，在不断尝试中提升，使电商同质化的服务“产品化”，培育形成差异化的IP。

公司依托股东方的产品资源，在抖音、微信视频号、微信小程序同步打造“远海品质生活”电商平台，并与兄弟单位的电商平台互联互通，通过投放各种客户喜闻乐见的“美食烹饪教学”“办公室的日常”“远海冷链男团”等个性化视频，在宣传公司和产品的同时，为直播积累口碑，增加流量；辅以微信公众号、粉丝福利群、个人微信号定期开展让利惠民宣传活动，以“股东方生产+远海品质生活线上销售”的产销结合模式，与股东方的线下销售同步开展，互为补充，旨在为客户多渠道提供物美价廉的产品选择，提升客户购买体验。如世界杯期间，与时俱进的推出了“世界杯观赛套餐”，并通过粉丝福利群与客户进行话题互动，拉近相互距离。

在销售冷链产品的同时，结合日照当地特色，依托“日照绿茶”的自然资源优势，公司与当地茶商合作，打造高品质、定制化的绿茶产品，成功注册了“远海茗茶”商标，打造自身IP，丰富了电商服务的广度。

二、立足“区位+政策”，保税产品 “服务化”

公司充分发挥日照综保区的区位优势和日照海关的保税政策优势，深入挖掘综保区客户需求，打通以综保区为链接点的上下游产业链，为客户提供“港口-综保区-企业工厂”的门到门全程物流服务，持续提升客户体验，使保税产品“服务化”。

入驻综保区的客户以新客户为主，保税经验缺乏，公司积极协助客户对产品质量要求进行详细研究，针对货物入区需求，制订通关流程和仓储方案，尽所能做好入区服务。本年度先后开发了日照综保区首单保税镍铁、钛矿、柴油单轨吊机车、纸类等新产品，成功开展了日照综保区首单冷冻水产品一日游业务、日照首单保税国际中专转业务和首票航空运输货物进出综保区业务，实现了以点带面，促进了综保区业务的“百花齐放”。

疫情之下，针对货运运输车辆紧缺、港口堆存场地紧张、客户订单急需出口的多种复杂情况，公司为多家客户的多种货物打造定制化的“远海方案”，充分发挥综保区的政策优势，提升综保区一日游工作效率至一小时游、将客户普通申请升级为“分送集报”、为客户减缓进口税费缴纳和最大限度节约成本，最大程度的做好“纾困解难”服务，确保客户疫情期间的供应链的畅通，得到了各方的一致赞誉，在与海关系统对接的基础上，成为日照综保区进出区业务的指定物流服务商。

三、立足“信息+平台”，市场开发“客户化”

公司以物流产业为依托、增值产业为核心、以供应链管理和信息化为引领，借助在建仓库打造集保税、查验、加工、信息、物流供应链等服务为一体的冷链平台项目，以融入服务客户为出发点，使供应链市场开发“客户化”。

一方面是“走出去”，围绕客户需求，积极进行前期市场调研，了解冻柜集装箱进出口情况，加强拜访周边核心业务群体频次，为后续为客户搭建以水产加工行业为主的冷链生态圈做准备；另一方面是“请进来”，与有合作意向的客户积极进行业务合作洽谈，融入客户仓储、流通环节，形成与客户的合作“共同体”，实现信息共享、合作共赢。如在某食品客户营销过程中，通过积极了解客户对冷库仓储的个性化需求，计划在二期冷库建设中为其打造定制库；同时会同综保区联合营销，积力吸引、协助客户在保税区内注册，真正的将企业“请进来”做邻居,为后期合作奠定基础。

立足发展优势，打造“远海”特色！日照远海冷链物流将全力推动项目建设再提速，充分发挥合资公司运营优势，直面新发展格局下冷链物流行业面临的新挑战，抢抓冷链产业发展新机遇，为可能、尽所能，全力打造山东区域标杆的“冷链物流融生态平台”，为推进中远海运物流“十四五”战略规划做出自身应有的贡献！