受疫情影响，各地运输车辆资源不足，许多工厂的原料供应和成品配送受到影响，生产经营面临巨大压力。中远海运物流秉持“以客户为中心”的服务理念，充分调动全国口岸网络资源，提供个性化解决方案，助力客户物流链畅通。

水陆联运，保障客户生产不断不乱

中远海运物流供应链化工物流分公司一直为某客户在上海、天津、东莞等地提供进出口货代订舱及清关运输、仓储、多式联运等全方位服务上海发生疫情以来，为保障客户各地生产线不断不乱，公司一直承担着客户上海到省外多地的多条线路运输。为保证客户多式联运与进出口运输车辆资源充足，公司组织车辆资源、申请化工区运输通行证，方便运输车辆正常出入园区。在陆路运输受到封控措施影响，通行效率大大降低的情况下，公司发挥平台优势，利用系统内泛亚船公司等资源，打通水陆联运海上通道，开通了上至东北、下到广西以及长江沿线等二十多条线路，极大缓解了客户陆路运输的压力。

多措并举，保障客户货物进得去出的来

上海封控期间，某客户生产所需的危险品原料无法运进上海工厂，工厂生产的产品又无法运出，客户生产计划受到极大影响。为保障客户供应链畅通，公司通过平台优势，快速匹配运力，对所有办理过通行证的自有车辆、供应商车辆司机实施“车动人不动”的闭环管理措施，同时积极采取“陆改水”“陆改铁”等多种运输方案，最大限度满足了客户对原材料、产成品的物流运输需求。

灵活多变，保障客户进出口顺畅

受疫情影响，某客户的进口原料和出口成品的运输环节受阻。了解到客户的困难后，中远海运物流供应链化工物流分公司迅速行动起来，成立项目应急小组，针对客户痛点难点展开应急措施。项目组每日紧盯物流动态，实时与客户对接，在充分考虑到运输价格和时效性等因素的前提下，结合各地的防疫要求以及封路的实际情况，项目组根据客户需求，制定了陆运转水运、陆运转铁路等不同的多式联运方案，使客户产品顺利运达各地仓库，解决了客户的燃眉之急。