电子商务的发展对物流配送行业提出了高要求,需要第三方物流配送实现现代化、高效化、信息化,从而有效地支撑电商的快速发展。
双“十一”对电商物流配送的要求
“双十一”,每年的11月11日,是年轻人的一个另类节日。因为这一天的日期里面有连续四个“1”的缘故,这个日子便被定为“光棍节”。“光棍节”是校园趣味文化的代表产品之一。随着一批批学子告别校园,“光棍节”的气氛渐渐向社会弥散。从2009年开始,每年的11月11号,以天猫、京东为代表的大型电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。
特别是2014年,数据显示,今年淘生的快递量将超过2.78亿件,比去年同期增长一倍。以单件均价7元算,快递行业直接创收19亿元。国家邮政局监测显示,天猫淘宝、京东、苏宁易购等主要网商11日全天共产生订单快递物流量约4亿件。
对此,电子商务的发展对物流配送行业提出了高要求,需要第三方
物流配送实现现代化、高效化、信息化,从而有效地支撑电商的快速发展。
首先,电商物流配送需要实现一体化服务。电子商务的交易需要物流业在短时间内把商品发送到顾客手中。而从订单的确认到客户收货这个过程需客户可以根据自己的需求定制个性化的产品。实现这种定制服务的前提是生产和物流的柔性化。它要求物流系统能够根据不同地区的用户对不同种类、不同价位、不同数量的产品和服务的不同要求,进行个性化物流服务。商品的质量、标识、交易方式、包装和运输等都有各自的统一标准,物流企业在服务过程中,要保证每个环节都能按照标准进行服务。
结合物流发展现状可以发现,物流业与其他行业或部门相比,发展明显滞后,在资源配置、服务水平、管理水平、现代化科技手段的使用等方面与世界宝“双十一”交易额突破1亿只用了1分13秒;突破50亿用了14分钟;突破100亿只用了38分钟;当天总交易额达571.12亿。“双十一”参与商家规模增至3万家,是去年的两倍,涵盖电器、服装、家装家饰、箱包、汽车、洗护美妆、母婴、食品、图书等多个行业,3万多个品牌。
网商的繁荣给快递配送行业带来了巨大的商机,2014年“双十一”当日产要经历包装、运输、储存、分拣、管理等诸多作业。这样一个多因素约束的、动态的、变量众多的、人机一体的配送系统是一个极大的挑战,对此物流快递需要根据市场环境变量进行统筹优化,提高物流运作效率。
其次,电商物流服务必须适应电子商务服务个性化的要求。电子商务的一个特殊功能就是实现服务的个性化,现代物流产业的发展还有很大的差距。目前,物流仓储能力过剩,而高水平的物流服务却十分不足,整个物流诸环节的贯通存在着脱节现象,从而制约了物流业的发展。