2月16日，京东物流正式向香港联交所递交招股申请。这标志京东物流正式启动IPO，成为京东集团旗下进行IPO的第三家子公司。京东物流招股书显示，京东物流本次IPO的联席保荐人有美国银行、高盛、海通国际等。

招股书指出，客户为先是京东物流的核心价值观，在2020年，京东物流助力约90%的京东线上零售订单实现当日或次日达。京东集团在2017年将其物流部门剥离并成立京东物流子集团，并向第三方公司开放配送和仓储服务。

自京东自建物流以来，京东物流服务范围覆盖了中国几乎所有地区、城镇和人口，不仅真正建立了中国电商与消费者之间的信赖关系，还通过“211限时达”等时效产品和上门服务，重新定义了物流服务标准。

据悉，京东物流截止2020年底员工25万人，其中仓储、快递、客服等一线员工超过24万。2020年底，京东集团前首席人力资源官（CHO）余睿接任京东物流CEO。

国家邮政局此前发布的有关报告显示，2018年-2020年，京东物流快递用户满意度连续三年位居前三。