（二）监测企业动态
2015年9月12日至9月18日监测期间，舆情关注前五家企业分别为菜鸟网络4133条，顺丰3713条，中邮速递物流1850条，天天快递1660条，联邦快递1583条；信息量前十位企业舆情数量占全部舆情总量的96.39%。
2015年9月12日至9月18日周舆情信息量前十位企业
2015年9月12日至9月18日周舆情信息量前五位企业对比走势图
1、菜鸟网络
菜鸟周舆情媒体分布对比
菜鸟周舆情信息总量为4133条，其中，微信信息量占比为55.2%。
菜鸟周负面舆情分布对比
菜鸟负面舆情信息总量为71条，其中，微信信息量为43条。
一周舆情关注点：
1、菜鸟大数据7件产品
两年间，菜鸟研发7个快递业大数据产品：物流预警雷达、菜鸟天地、电子面单、大数据路由分单、四级地址库、“超时异常件”管理、大数据反炒信系统。
2、阿里与美国邮政合作
阿里与美国邮政合作促进中美间电商贸易，扩大物流网络和服务范围。此前，阿里已与新加坡邮政、澳洲邮政、巴西邮政达成合作。
3、AliExpress无忧物流上线
参与“AliExpress无忧物流”的菜鸟合作伙伴涵盖新加坡邮政、4PX、中外运、燕文、香港先达、西班牙邮政、英国邮政、芬兰邮政、瑞典邮政、DHL等近30家物流企业，服务范围覆盖全球220多个国家与地区，可货通全球。
4、菜鸟网络介入天猫超市配送服务
天猫超市大促，单量激增；菜鸟网络运用大数据产品和社会化协同合作伙伴，通过"一日多配"改变了按时间点安排货物出仓的形式，利用配送频次的增加来提升配送速度；仓库中，工作人员通过Google眼镜即时关注订单货物及其摆放位置，并能根据眼镜屏幕中显示的最优取货路线操作，一张订单由生成到拣货完成仅需三分钟。
5、菜鸟驿站舆情摘选
菜鸟驿站引发的快递失踪案；
其实慢就慢吧，弄丢了也算意外可以理解，但是服务态度要好，拽的跟二万五万似的，领快递都受气！
说句实话，你们天猫也可以规定，我去取件，你收我费，我TM的也没有想法，几毛钱一单我也能拿出来的，可是你M对我态度那么差，我就不乐意了，好像代收我的货给了我恩情一样；
近日，重庆大学的部分同学就因为取快递的事情而有些郁闷，就连该校的党委副书记也发微博吐槽快递排队，喊学生帮忙出主意。
快递眼点评：菜鸟网络运作上思路明确，以搭建平台、服务合作伙伴为目标，在技术和管理方法上下功夫；同时，不断增加合作主体，扩大平台覆盖范围。负面舆情集中在菜鸟驿站工作人员态度差，存在包裹丢失、取件排队等问题。
舆情出处及其他关注如下：
