冯雷:这个假设太简单了,价格在用车时是特别关键的因素,我们经过很多年的实践,发现司机在报价的时候,针对不同人在同一线路、同一时间会报出非常不同的价格,这是什么原因?一个词总结,多层次价格歧视。司机会根据他跟货源之间的关系的远近,报价都是不同的。所以在报价的时候,简单的一个来回确实很难选择。
而且还存在一个问题,就是这种机制在某些时候会导致违约,司机永远是多种准备,报完之后来一哥们的电话比他高200块钱,他去不去呢?他可能把前面的就撬掉了,用车的如果确定一个更便宜会怎么办?所以价格歧视是非常严重的一个问题。而这个问题好像没有什么简单的方法来解决,所以才构成大家都只能在自己的关系网上做生意的环境。
肖星:现在下单并不是一个合同,只是一个邀约,但是物流公司点了就证明交易达成了,现在他的意见就是需要再加一些条款进去完善,这也是个办法。
冯雷:这个办法很复杂,没有法律效力。而且还有一个我们需要共同面对的问题,太乱了,搅局者随时会出现,我听说一个在南京做的,用一趟车在上面达成交易了,他补50块钱,就为了这50块钱,也许就会扭曲一种报价关系。
杨叶龙:我觉得,人还是向上的,行业也是向上的,最终要有一个好的平台出现。你去看淘宝的成立、嘀嘀打车的成立。你在马路上叫一个出租车,可能会担心这个车来不来,当车到你面前的时候你可以坐也可以不坐,但是不坐要付出违约成本。好多车现在没到那种能力,如果你有了违约觉都睡不着,还会担心这种问题吗?我相信终究会有那么一天,会形成这种恪守承诺的环境,但它需要一个过程。
提到价格,其实这是一个动态的交互。我做过调研,在信息部很集中的地方守了一天。一小时,从早上7点到8点,进去1000个司机师傅,进去跟信息部坐在一起。发现很有意思的事情,上午两个小时过去了,没有一个司机出车,为什么?因为都在交互,比如王总说下午三点到就可以了,信息部是专业做这个,所以他希望用最低的价格获取利润。对于个体司机来讲,除非他急着去某一个地方,否则他就等更高的价格,大家都在等,但是没有一个公允的价格告诉大家什么是高,什么是低。就像菜市场卖菜,等了很久没有一个人问你,但是只要有一个人问你,你肯定会卖给他,如果过的人数频率很低,半个小时才过来一个,你真的很便宜就卖了,价格就是这样波动的,真的只有靠信息化透明才能解决。通过信任搭建池子的边界,让池子扩的越来越大。这就需要王总这样的人来支持,否则我们会走的更艰难,对于搅局者,真的希望有人出现,大家才能踏踏实实做这个事情。
肖星:杨总,最后你投的十几张照片感动了我,一个互联网企业采取了不是互联网的方法在推销,客户也没有像几何指数涨了几千万,而是靠员工一个一个走,有的时候一天走好几个。你们采用这种方式走下去是有什么期待吗?
杨叶龙:期待是一方面,另外一个就是我们所讲的互联网,大家把互联网的概念太强化了。在物流行业,我觉得移动互联,是一个概念,也是一个技术,并不是一个什么药扔在里面就能解决什么问题。移动互联网技术应用需要一个过程,我们非常希望在家里用移动互联网的方式就能解决问题。冯总也做了这么多年了,这确实是一个问题。我们不能说做的怎么样,只是想踏踏实实做一些事情,我们很笨,我们就是跟兄弟们这样讲,未来就是这样的,你要跟我们一起熬,熬不住我们也没有办法。
肖星:大家都认为互联网企业挣钱比较容易,看看他们就知道其实大家都不容易。谢谢!
张建军:我很佩服易流踏踏实实做这些很基础的工作。虽然今天上午展示的时候我很担心,因为这个企业目前老爹比较好,母公司有整个车辆管理系统能养活,但是这么大的团队我不知道怎么活,因为我看不到盈利的地方。所以这个其实是很苦的,特别是做这种平台,是很烧钱的一个东西,我想冯雷总也有很深刻的体会。
从车源与货源这种对接平台和交易平台来讲,用一个平台,就把目前的模式,把人们的多年的习惯全部颠覆掉,我认为根本不可能。我一直在思考,第一、如何去引导;第二、不要老想去改变,把某一部分,某一个链条的功能在平台上显示出来就很不简单;第三、更多借鉴O2O这种模式,大部分的工作还是在线下,不要期望什么东西都到平台上来,这个绝对不可能。在线专线企业放空率有多少,在我调查的数据中有2%,不是货主放空司机,就是司机放空货主。我接触的所有黄牛,基本跟我讲司机是没有诚信可言的,司机是很难管理的,这个也不是他们的问题,生存压力在这里。
所以对司机来讲,这只是找货的一个渠道而已,他同时还跟10个、20个黄牛,跟20个物流公司都在打交道,所以需要你一个一个去积累。我很认同冯雷的熟人关系,怎么把这个关系建立起来,还是要靠人情,靠亲情,逐渐引导他们去改变比较重要。
肖星:由于时间关系,今天第四个阶段的讨论就到这,非常感谢!作为一个物流人,我非常希望这样的公司能够多一些,因为它给我的是多一种选择,非常希望他们的成功跟我是互补的,他们能成功,我也能成功,谢谢大家!(易流科技供稿)