统计数据显示，去年双11天猫退货率达25%，部分商家退货率更是高达40%以上。今年的成交额比去年高出一半的前提下，退货率恐怕更高。有网友吐槽：“当时抢货抢到手抽筋，如今退货退到心拔凉。”

　　一句话点评：翻来覆去的卖货、退货，让快递公司成为了双11的最大赢家。